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Alberto José Barboza Parra |
Especialista en proyectos de diseño y rediseño de procesos y de estructuras organizacionales para el aprovechamiento de economías de escala. En planificación estratégica corporativa de negocios y planificación estratégica situacional. En planificación estratégica de los recursos humanos basado en competencias. En sistemas de memoria tecnológica para el resguardo del capital intelectual. En la evaluación del desempeño de empresas y desarrollo de modelos de madurez organizacional a través de la calificación de los procesos y de la certificación de la experiencia del talento humano. En formulación estratégica de índices de gestión para la toma de decisiones gerenciales. Experto en desarrollo de sistemas integrados de gestión que incluye la calidad, ambiente, seguridad y salud ocupacional. En desarrollo de sistemas de servicio integral al cliente (ciclo del servicio, momentos de verdad, atención de quejas y reclamos y la metodología para la medición de la satisfacción del cliente).
Formación Académica:
Economista, Universidad del Zulia LUZ, 1985.
Post-grado en Administración de Empresas, Universidad Rafael Urdaneta, 1989.
Auditor Líder de Sistemas de la Calidad. Perry Johnson, Inc. No. 4252, México 1995.
Auditor Líder de Sistemas de Gestión Ambiental. Perry Johnson, Inc. No. A10153, 1999.
Certificación Internacional como Facilitador en Psico-Neurolinguistica del Programa de Especialización de la Universidad del Zulia en alianza con el Instituto Venezolano de Psicolingüística – IVEPSI y el Instituto de Investigaciones Científicas – IVIC, 2004.
Experiencia Laboral:
EMPRESAS DONDE PRESTÓ SUS SERVICIOS
Centro Alternativo de Desarrollo Integral (CENADI)
Consultor Planificación, Control y Gestión, desde 02/2011 hasta la fecha.
Petroquímica de Venezuela, S.A.
Gerente Corporativo del Sistema Integrado de Gestión, desde 03/08 hasta 01/2011.
Petroquímica de Venezuela, S.A.
Líder Nacional de Aseguramiento de la Calidad y Certificación, desde 02/07 hasta 02/2008.
Poliolefinas Internacionales, C.A.
Asesor de Recursos Humanos y Coordinador de Sistemas y Procedimientos, desde 06/2006 hasta el 12/2006.
PCM Consultores, C.A.
Gerente de la División de Consultoría Gerencial y de Procesos, desde 02/2002 hasta 05/2006.
Poliolefinas Internacionales, C.A.
Líder del Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental, desde 01/1999 hasta la 02/2002.
Plásticos del Lago, C.A. y Polímeros del Lago, C.A.
Administrador del Sistema de la Calidad, desde 02/1995 hasta 12/1998.
Estirenos del Zulia, C.A. / Plásticos del Lago, C.A. / Polímeros del Lago, C.A.
Analista Funcional del Área Comercial, desde 05/1994 hasta 02/1995.
Plásticos del Lago, C.A.
Administrador de Sistemas y Procedimientos, desde 08/1991 hasta 05/1994.
Analista de Aplicación de Sistemas, desde 02/1988 hasta 08/1991.
Estireno del Zulia, C.A.
Asistente de Sistemas y Procedimientos, desde 02/1986 hasta 02/1988.
DIRECTIVO EN FUNCIONES GREMIALES Y COLEGIALES
Fue representante por Venezuela ante la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en los Comités Técnicos CT-176: Gestión de la Calidad para el desarrollo de las Normas ISO 9000, y el CT-207: Gestión Ambiental para el desarrollo de las Normas ISO 14000.
Fue representante por Venezuela ante el Spanish Translation Task Group (STTG) que reporta directamente al Comité Técnico CT-176 de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), para la traducción e interpretación al español de la Serie de Normas ISO 9000 y de los Documentos Técnicos de apoyo. Este grupo de trabajo (STTG) ha tenido entre sus logros que la ISO haya aceptado como idioma oficial el español al igual que el inglés, francés y ruso.
Fue miembro del Comité Técnico de Normalización CT-23: Gestión de la Calidad de FONDONORMA, el cual se encarga del desarrollo de normas nacionales relacionadas con la calidad y de la adopción de las Normas de la serie ISO 9000.
Fue miembro del Comité Técnico de Normalización CT-25: Gestión Ambiental de FONDONORMA, el cual se encarga del desarrollo de normas nacionales relacionadas con el ambiente y de la adopción de las Normas de la serie ISO 14000.
Fue miembro del Consejo Superior del Fondo para la Normalización y Certificación para la Calidad (FONDONORMA).
Fue director Fundador de la Asociación Venezolana para la Calidad (ASOCALIDAD).
Fue miembro de la Junta Directiva del Centro de Productividad del Estado Zulia (CEPROZUL).
CONSULTOR GERENCIAL Y DE PROCESOS
Diseñador de la arquitectura del proceso para el desarrollo del Plan Estratégico de la Petroquímica de Venezuela, S.A. (Pequiven) y coordinador del Análisis FODA donde se caracterizaron los ambientes externos (entorno) y el ambiente interno de Pequiven.
Diseñador de la metodología para el desarrollo de un “Sistema Integral e Integrado de Planificación, Presupuesto, Control y Mejora de la Gestión” para la Petroquímica de Venezuela, S.A. (Pequiven) que involucra los subsistemas de la planificación estratégica, gestión del presupuesto, control de gestión, calidad, ambiente, seguridad, salud ocupacional y responsabilidad social a nivel nacional.
Diseñador de la estrategia, metodología y los estándares corporativos y coordinador de los proyectos para el desarrollo de sistemas integrados de gestión de la Petroquímica de Venezuela, S.A. (Pequiven), con el cual se desarrollaron y certificaron (11) sistemas de gestión que a continuación se detallan:
En el Complejo Petroquímico Ana María Campos con la Norma ISO 9001:
La producción y comercialización de Olefinas I y II y Almacenamiento de Productos.
La producción y comercialización de Clorosoda.
La producción y comercialización de Fertilizantes.
La producción y comercialización de PVC.
Los Talleres Centrales de Mantenimiento.
La Gerencia de Asuntos Médicos.
Investigación y desarrollo, C.A. (INDESCA).
En el Complejo Petroquímico Morón con la Norma ISO 9001:
La producción y comercialización de Fertilizantes Nitrogenados.
En el Complejo Petroquímico José Antonio Anzoátegui con la Norma ISO 9001:
Los Servicios Operacionales (Actividades del Muelle, Planta Tratamiento de Aguas y Subestación Eléctrica).
Planta de Distribución del Terminal Borburata con las Normas ISO 9001 e ISO 14001:
La Recepción, Almacenamiento y Despacho de Productos.
Diseñador de la metodología para la certificación de la experiencia del personal en alianza estratégica con Institutos Universitarios para el sector petroquímico en Poliolefinas Internacionales, C.A. (Polinter).
Diseñador de la metodología para la creación del Técnico Superior Universitario en operaciones petroquímicas en Poliolefinas Internacionales, C.A. (Polinter).
Diseñador de la metodología y ejecutor del trabajo de campo para la medición de la satisfacción del cliente en el área de las resinas termoplásticas para Poliolefinas Internacionales, C.A. (Polinter).
Diseñador y asesor para el sistema de gestión de la calidad para la empresa: Proinci, C.A. en las unidades de negocio de diseño e inspección de obras de ingeniería.
Diseñador del sistema de la calidad para la empresa: Ven Mex Occidente, C.A. Sector aduanero.
Diseñador y asesor para el sistema de gestión de la calidad para la empresa: Auto Express Transporte y Servicio, S.A.
Asesor a nivel nacional en las áreas de Planeación estratégica, mercadeo, ventas y sistemas de gestión de la calidad para la empresa SKF Venezolana, C.A. (y sus distribuidores) empresa líder mundial en rodamientos, sellos y lubricantes.
Asesor en la plataforma de procesos del proyecto “Implantación del sistema de información SAP-R para la empresa petroquímica Alcoholes Hidratados, C.A. (Pralca).
Asesor en el desarrollo del sistema de gestión de la calidad para la empresa: Impemeica, C.A. Sector comercio.
Asesor para el desarrollo de los sistemas de gestión de la calidad para las empresas de servicios: Mercon, C.A., Osymaca, C.A., Irmebel, C.A.
Asesor para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad para la empresa: Aduanera del Zulia, C.A. (AZUCA). Sector aduanero.
Asesor para el desarrollo del sistema de gestión de la calidad para la empresa: Acero Tanques, C.A. Sector metalmecánico.
Diseñador de la metodología y la técnica constructiva para el desarrollo del sistema documental de Las empresas Genica, Dalvi y Colona. Sector alimentos.
Asesor para el desarrollo de los sistemas de gestión de la calidad para PDVSA en las áreas de Estudios Integrados, Desarrollo de Yacimientos y Producción de las Unidades de Explotación de Negocios de: La Salina, Lagomar, Tía Juana Lago, Lagotreco, Bachaquero Lago, Lagomedio, Lagocinco, Barua Motatan y Centro Sur Lago.
Instructor del programa de sensibilización para todo el personal para el desarrollo del sistema de gestión ambiental (ISO 14001) de PDVSA GAS en la Planta de Fraccionamiento de Gas de ULÉ.
Diseñador del Sistema de Gestión Ambiental según los requisitos de la Norma ISO 14001, en las empresas Plásticos del Lago, C.A. y Polímeros del Lago, C.A.
Planificador y coordinador del “Proyecto Implantación e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad” con base en la Norma ISO 9001:2000 para la empresa TECNOVALVULAS, C.A.
Planificador y diseñador del “Proyecto Implantación e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad” para la Corporación para el Desarrollo de la Región Zuliana (CORPOZULIA).
Planificador y coordinador del “Proyecto Implantación e Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad” para la empresa ELGA DE VENEZUELA, C.A. Sector servicios.
Planificador y diseñador del “Proyecto Adecuación del Sistema de Gestión de la Calidad” (Transición desde la Norma ISO 9002:1994 a la Norma ISO 9001:2000)” para la empresa Poliolefinas Internacionales, C.A. (Polinter).
Planificador y coordinador del “Proyecto Adecuación del Sistema de Aseguramiento de la Calidad” (Transición desde la Norma ISO 9002:1987 a la Norma ISO 9002:1994) para las empresas Plásticos del Lago, C.A. (Plastilago) y Polímeros del Lago, C.A. (Polilago).
Planificador y coordinador del “Proyecto Diseño de un Sistema Electrónico de Documentación” para las empresas Plásticos del Lago, C.A. (Plastilago) y Polímeros del Lago, C.A. (Polilago).
Consultor en el diseño conceptual del “Proyecto de Corporización de las Empresas Mixtas”, (Estirenos del Zulia, C.A., Plásticos del Lago, C.A., Polímeros del Lago, C.A. y Resinas Lineales, C.A.) a través del levantamiento de los procesos, análisis del desempeño (Tiempos de ciclos, costos, eficiencia y eficacia), análisis comparativo entre los procesos homólogos (Benchmarking), integración y redimensionamiento de los mismos y diseño de la nueva estructura organizacional.
Planificador y coordinador del “Proyecto Desarrollo del Sistema de Aseguramiento de la Calidad” para la empresa Plásticos del Lago, C.A. (Plastilago), según la Norma ISO 9002:1987.
Planificador y coordinador del “Programa de Administración para el Mejoramiento Continuo de Procesos” para la empresa Plásticos del Lago, C.A., (Plastilago), a través de la formación de facilitadores, el asesoramiento a los dueños de procesos y equipos de trabajo, en el uso de las metodologías, técnicas y herramientas para gestionar la calidad a fin de contribuir con el mejoramiento integral del negocio.
Analista de procesos en el proyecto “Plan Maestro de Reorganización” para la empresa Estirenos del Zulia, C.A., (Estizulia), a través del levantamiento de la información del desempeño de los procesos y la estructura, el análisis y propuesta de mejoras para disminuir costos.
AUDITOR DE SISTEMAS EN EMPRESAS A NIVEL NACIONAL Y EN EL EXTERIOR
Auditor certificado por el Fondo para la Normalización y Certificación para la Calidad (FONDONORMA).
Auditor en las siguientes empresas:
Proinci, C.A.
Plásticos del Lago, C.A
SKF Venezolana, S.A.
Polímeros del lago, C.A
Cargill de Venezuela, C.A.
Centro Azucarero San Román en Ecuador.
Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) Exploración y Producción.
Corporación para el Desarrollo de la Región Zuliana (CORPOZULIA)
Petróleos de Venezuela, S.A. (PDVSA) Gas.
Elga de Venezuela, C.A.
Tecnovalvulas, C.A.
Diprocave, C.A,
Poliolefinas Internacionales, C.A
CERTIFICACIÓN COMO DOCENTE Y FACILITADOR
Profesor de la “Cátedra: Gerencia de la Calidad y la Productividad” correspondiente a la Maestría en Gerencia de Operaciones de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales en la Universidad del Zulia – LUZ.
Instructor certificado por el Fondo para la Normalización y Certificación para la Calidad (Fondonorma).
Instructor certificado por la empresa didáctica “MM TRAINNIG, C.A.” Adiestramiento de Excelencia.
Instructor certificado por la empresa didáctica SIAADE DE VENEZUELA, S.A.
Instructor certificado por la empresa didáctica CREE, C.A.
Instructor certificado por la empresa didáctica TECNIMAR TRAINING CENTER, C.A.
Instructor certificado por la empresa didáctica “SERVICIOS DE CALIDAD, C.A.” (Servicatica).
Diseñador y facilitador del programa “MAS CON SKF” para formar y desarrollar a los Distribuidores de SKF Venezolana, S.A.
Diseñador y facilitador del programa “ALIANZA” para formar y desarrollar en el área de la planificación y productividad a los Proveedores de Servicios “PDS” de la energía eléctrica de Venezuela ENELVEN.
Instructor certificado del Centro Internacional de Educación y Desarrollo CIED PDVSA en las áreas de sistema de gestión de la calidad, sistemas de gestión ambiental y mejora de procesos.
DISEÑADOR Y FACILITADOR DE LOS SIGUIENTES PROGRAMAS DE FORMACIÓN
Planificación estratégica corporativa y planificación estratégica situacional.
Planificación estratégica de los recursos humanos.
Formulación y control del plan de negocios.
Formulación, control y seguimiento de los índices de gestión para la toma de decisiones gerenciales.
Análisis del valor agregado y optimización de los procesos del negocio para la reducción de costos, mejora de la gestión e incremento de la productividad.
Servicio integral al cliente: una estrategia para ganar clientes leales y rentables y aumentar los ingresos del negocio.
Metodología para medir y analizar la satisfacción de los clientes.
Metodología para la creación y resguardo de la memoria tecnológica de las empresas.
Documentación estratégica de los procesos del negocio para la normalización de las operaciones.
Metodología para repensar el negocio (Rediseño de procesos).
Diseño estratégico de estructuras organizacionales para la flexibilidad operacional.
Comprensión e interpretación de las Normas ISO 9000. Un modelo para gestionar la calidad.
Metodología para el desarrollo e implementación de sistemas de gestión de la calidad.
Comprensión e interpretación de las Normas ISO 14000. Un modelo para la gestión ambiental.
Metodología para el desarrollo e implementación de sistemas de gestión ambiental.
Comprensión e interpretación de las Normas OSHAS 18000. Un modelo para la gestionar la seguridad, higiene y salud ocupacional.
Metodología para el desarrollo e implementación sistemas de gestión de la seguridad, higiene y salud ocupacional.
Formación de auditores de sistemas de gestión con base en la Norma ISO 19011.
Gerencia basada en el enfoque a procesos y gestión de resultados.
Técnicas estadísticas para medir, controlar y mejorar la capacidad de los procesos.
CONFERENCISTA
“Congreso Gestión de la Calidad” PDVSA INTEVEP.
“Congreso Anual” (FENEGAS).
“Seminario La Excelencia y la Productividad en el Servicio de Salud” (Centro Medico Paraíso CEPROZUL).
“3ras. Jornadas de Relaciones Industriales y Administración” (Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre).
“Congreso Internacional Gestión de la Calidad y la Competitividad” (FELUZ).
“Seminario Aseguramiento de la Competitividad en Tiempos de Crisis” (CEPROZUL).
“Jornadas Técnicas de la Escuela de Mecánica” (Facultad de Ingeniería de la Universidad del Zulia).
“Jornada Nacional Gerencia de la Calidad y del Ambiente Sobrevivir o Perecer” (FELUZ).
“Seminario ISO 9000 al Alcance de Todos” (ASOCALIDAD).
DIFUSOR DEL CONOCIMIENTO GERENCIAL
Cooperador para CEPROGUAYANA en el proyecto “Premio a la Calidad”, administrado por la “Fundación Premio a la Calidad del Estado Bolívar”.
Co-moderador del programa radial “Agenda de Negocios. Su Punto de Encuentro” el cual se trasmitió de lunes a viernes por Color 97.1 FM.
Escritor de artículos en las áreas de la calidad, gestión ambiental y del conocimiento gerencial en los diarios Economía Hoy y 2001.
Capacitación Recibida:
Presupuesto por Proyectos, CAPET, Pequiven, 2010.
Planificación Estratégica Situacional, CAPET, Pequiven, 2010.
Desarrollo y Crecimiento Personal, V/B Vianney V. de Barboza Asesoramiento y Adiestramiento Académico, 2009.
Control Estadístico de Procesos, Universidad de los Andes, 2009.
Asesores Internos de Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional, Pequiven en alianza con la firma KyM Consultores, 2008.
Programa Formación de Facilitadores, Aseguradores de la Calidad, C.A. ACCA, 2008.
Foro Mundial INLAC 2007, “El Valor de la Gestión”, Instituto Latinoamericano de Aseguramiento de la Calidad A.C., México 2007.
Curso Internacional Sistema Integrado de Gestión – HSEQ (ISO 14001 – ISO 9001 – OHSAS 18001), Sociedad Ecuatoriana de Seguridad Salud Ocupacional y Gestión Ambiental S.E.S.O., 2006.
Formación de Asesores en Recursos Humanos, CAAP, Corporación de Adiestramiento y Asesores Profesionales, 2006.
Gobierno Corporativo y la Gestión Integral de Riesgos: Mejores Prácticas, Espiñeira, Sheldon y Asociados Firma miembro de PriceWaterHoudeCoopers, 2006.
Liderazgo, Tecnimar Training Center, 2006.
Primera Jornada de Actualización de la Especialidad Gerencial en Psiconeuroinmunologíalinguística, Instituto Venezolano de Psicolinguística, IVEPSI, C.A. 2005
Certificación como Facilitador e Investigador en Psico-neuro-linguística, Convenio Universidad del Zulia y el Instituto Venezolano de Psicolinguística, IVEPSI, C.A. 2005
1er. Congreso Internacional de ASOCALIDAD, Asociación Venezolana para la Calidad, 2002.
Detección Analítica de Fallas (DAF), Transforma Change Management Consultants de Kepner Tregoe, 2001.
Foro Mundial INLAC 2001, Instituto Latinoamericano de la Calidad A.C., México 2001.
Gestión y Legislación Ambiental Venezolana, Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA), 2000.
Seminario Grid Gerencial", Scietific Methods, Inc. y Esain Asesores C.A., 2000.
"Auditor Líder Sistema de Gestión Ambiental ISO 14000", Perry Johnson, Inc. 1999.
“Gestión Ambiental. Documentos Relacionados con Gestión Ambiental”, Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA) y La Agencia Francesa para la Normalización (AFNOR) 1999.
Seminario “Calidad Ambiental: Practicas Actuales y Futuras”, Sociedad Franco Venezolana de Ingenieros y Científicos, 1999.
Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento, PCO’S International Events, C.A., 1999.
Seminario sobre Acreditación de Laboratorios de Ensayo, Servicio Autónomo Dirección de Normalización y Calidad (SENORCA), 1998.
La Consultoría como Herramienta Fundamental para el Apoyo en el Desempeño Gerencial, Centro Internacional de educación y Desarrollo (CIED), 1997.
II Foro Andino ISO 9000, Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA) 1997.
The Art of Business Coaching, Newfield Consulting, 1997.
Sistemas de Aseguramiento de la Calidad y Gestión Ambiental ISO 9000 e ISO 14000, Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA) 1996.
Sistemas de Gestión Medioambiental ISO 14000, Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) 1996.
Organización de Laboratorios, (SENORCA) 1996.
Reingeniería de Procesos, Bryson Consulting & Associates, Inc. 1995.
Lead Assessor of Quality Systems ISO 9000, Perry Johnson, Inc. México 1995.
Implantación ISO 9000, Perry Johnson, Inc. 1995.
Auditor Interno ISO 9000, Perry Johnson, Inc. 1995.
Taller Practico de Auditorías ISO 9000, Ingealca Consultores, C.A. 1995.
Taller Elaboración Manuales del Sistema de la Calidad, Ingealca Consultores, C.A. 1995.
Auditorías de los Sistemas de la Calidad, Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA) 1995.
Foro “Perspectivas y Estrategias para la Planificación hacia el Futuro”, Centro de Estudios Superiores de Occidente (CESO) 1994.
Programa Avanzado de Consultoría (PAC), El Instituto Latinoamericano de Organización y Sistemas (ILOS) 1994.
Ética Kaizen, Interno 1994.
Taller Gerencia del Cambio, Villasmil Consultores, C.A. 1994.
El Empowerment, Gerencia de los 90, Interno 1994.
La Comunicación en las Organizaciones, Quiroz Asesores 1993.
Control Estadístico de Procesos, Villasmil Consultores, C.A. 1993.
Análisis Financiero, Instituto de Estudios Superiores de Administración IESA 1993.
Calidad en Tiempos de Cambios, Universidad del Zulia, Facultad de Ingeniería 1993.
Reingeniería de Procesos, Eficiencia Gerencial y Productividad, S.A. EGP 1993.
Como Implementar el Mantenimiento Productivo Total en su Planta, International TPM Institute, INC, Total Productive Maintenance Consultants 1992.
Análisis Estratégico de Estructuras Organizacionales, Villasmil Consultores, C.A. 1992.
Filosofía, Conceptos y Herramientas de la Calidad, Villasmil Consultores, C.A. 1992.
Quality: The Next Frontier, The George Washington University 1992.
Calidad Total en la Organización, Instituto de Estudios Superiores de Administración. IESA 1992.
Formación de Facilitadores de Equipo, Tennessee Associates International 1992.
Programa de Estrategia en Oratoria, Dale Carnegie & Associates, Inc. 1991.
Programa de Dirección y Gerencia, Dale Carnegie & Associates, Inc. 1991.
Desarrollo de Habilidades de Supervisión, Pérez, Mena, Everest, Báez, Morales & Asociados 1991.
Redacción Efectiva para Profesionales de Organización y Métodos, Organización Dinámica, C.A. 1991.
Fundamentos de Auditoria de Sistemas, Eniac, C.A. La Compañía de Software 1990.
I Seminario Regional de Organización y Métodos 1991.
Análisis Estructurado de Sistemas, AMS Advance Management Services 1990.
Normas y Procedimientos, Informática Integral 1988.
Introducción al VM/AS, Interno 1988.
Taller de Graficación, Interno 1988.
Auditoría de Operaciones, El Centro de Transferencia Tecnológica Rueda y Asociados 1988.
Introducción a la Computación y Manejo de Microcomputadores, Informática Integral 1988.
PERT CPM, Centro de Formación y Adiestramiento Petrolero y Petroquímico. CEPET 1987.
Symphony Shett, Graph, Doc. Centro Electrónico de Idiomas 1987.
Presentaciones Orales, Centro de Formación y Adiestramiento Petrolero y Petroquímico. CEPET 1986.
Planificación y Organización del Trabajo, Xena & Asociados 1986.
NOTA: Toda la información suministrada está soportada y disponible en caso de ser requerida.