Instructor:

Ing. Antonella M. Fruscella S.

Objetivo:

• Proporciona a los participantes la planificación y elaboración de un manual de Gestión que corresponda y de respuesta a lo establecido en el sistema de Gestión.

Objetivos Específicos:

• Identificar los sub-procesos y críticos del proceso de Elaboración de manuales.

• Comprender y aplicar los pasos necesarios para la Planificación y evolución del proceso de elaboración.

• Identificar las habilidades humanas, técnicas y conceptúales requeridas para la elaboración, seguimiento y medición del uso de manuales de gestión.

Dirigido a:

• Personal gerencial y técnico involucrado en actividades de aseguramiento de la Calidad en áreas tales como: Mercadeo, diseño de producción, manufactura, calidad, compras, almacén y despacho, ventas, servicio post-venta, relaciones industriales, recursos humanos y administración.

Contenido Programático:

1. Premisas.

2. Gestión de Procesos.

3. documentación y Registro.

4. Diseño de Manual.

5. Desarrollo de un Manual.

6. Estructura de un Manual.

7. Recomendaciones.

Metodología:

• Exposición del docente – facilitador con la participación de los asistentes al curso en la preparación de manuales y casos prácticos.

Duración

Dieciséis (16) horas.