Instructor:

Lic. Beatriz García Maldonado

Línea de Investigación:

• Tipos de comunicación - oral y no verbal. Rapport, empatía. Estrategias comunicacionales. Aplicación del PNL en la comunicación. Barreras en la comunicación. Cómo mejorar la comunicación.

Objetivo General:

• Capacitar para lograr una comunicación efectiva, de manera integral, interna y externa, con el propósito de lograr una consubstanciación del personal con el diseño de la imagen corporativa que desee presentar la empresa o institución.

Objetivo Específico:

• Al finalizar este curso, el participante, estará en capacidad de comprender la importancia que brinda una comunicación eficaz, dentro de los procesos culturales que definen la identidad de la empresa o institución y del entorno social y político que condiciona su mensaje y desarrollo comunicacional, tanto interna como externamente.

Contenido Programático:

• Fundamentos teóricos de la comunicación eficaz

• Técnicas para la comunicación eficaz

• Visión empresarial del entorno en relación a la comunicación, su fluidez dentro de la empresa o institución.

• Valor estratégico de la comunicación, interna y externa.

• La comunicación en momentos de crisis

• La programación neurolingüística como herramienta de la comunicación en el ambiente laboral.

Metodología:

• Exposición de conceptos y aplicaciones prácticas de los diferentes tipos de comunicación, que propicien y faciliten la interacción en los participantes.

• Interacción oral y escrita del participante en los diferentes tipos de comunicación.

• El PNL como herramienta efectiva en el ambiente laboral

• Estrategias comunicacionales

Duración:

Dieciséis (16) horas.