|
Instructor:
Lic. Carlos Martínez Vega
Objetivos General del Curso:
Contribuir a incrementar la efectividad operacional de la Organización mediante la adquisición y el desarrollo de las Competencias requeridas para realizar un análisis sistemático de los problemas que se presentan en las distintas áreas operativas y administrativas, y adoptar las decisiones requeridas de una manera eficiente.
Objetivos Específicos del Curso:
Una vez finalizado el Proceso de Aprendizaje, los participantes estarán en capacidad de:
Identificar y analizar de manera sistemática los problemas correspondientes a sus áreas de trabajo.
Aplicar técnicas para analizar las causas de los problemas detectados.
Explorar y evaluar opciones de solución y sus respectivas consecuencias.
Aplicar las decisiones adoptadas a través de un Plan de Acción y evaluar los resultados obtenidos.
Síntesis Contenido Programático:
Los conceptos y los Métodos vinculados con el Análisis de Problemas y la Toma de Decisiones.
El Proceso de reconocer, identificar y tipificar los problemas.
El análisis sistemático de causas. Herramientas para el análisis de causas.
El desarrollo y la evaluación sistemática de alternativas de solución.
Desarrollo y seguimiento del Plan de Acción. Evaluación de los Resultados.
Barreras para la Toma de Decisiones.
La Toma de Decisiones en Equipo.
Duración:
Veinticuatro (24) horas