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Comunicación e Intercambio Personal |
Instructor:
Objetivo General
Proporcionar a los participantes los conceptos, herramientas y técnicas relativas al proceso de comunicación y sensibilizarlos acerca del uso de mensajes y significados, a través de dinámicas de grupo y actividades vivenciales para optimizar las relaciones interpersonales.
Estrategia Metodológica
Exposición del Facilitador apoyado con material audiovisual, vivencias, ejercicios, dinámicas de grupo y la participación activa de los asistentes, analizando casos y aplicando las técnicas y herramientas de comunicación al análisis y solución de situaciones de su vida actual.
Contenidos
COMUNICACIÓN
Modelo del Ser Humano.
Modelo del proceso de comunicación.
Pensamiento, Emociones, Acciones.
Afirmaciones, Declaraciones, Juicios
Barreras que dificultan la comunicación
Superando las barreras
PERCEPCIÓN INTERPERSONAL
Factores que influyen en la percepción.
La Ventana de Johary.
Percepción de las personas.
INTERCAMBIO PERSONAL
Escuchar activo.
Retroalimentación efectiva
Interacción objetivo de la comunicación
Duración:
Dieciséis (16) horas.