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Toma de Decisiones efectivas orientadas a la Resolución de Problemas |
Instructor:
Descripción.
En el proceso de toma de decisiones efectivas es decir, orientadas hacia la resolución real de problemas en la organización, intervienen diferentes factores que abarcan desde los intereses y motivaciones personales, la disposición personal real de resolver la situación problema, las características personales y de equipo, la creatividad personal y de equipo, las características organizacionales así como el manejo de algunos métodos que facilitan el proceso en términos de calidad de las decisiones tomadas y el tiempo empleado para ello.
Representa un proceso fundamental en la vida de las organizaciones por cuanto el resultado que debe lograr se orienta a la resolución efectiva de determinados problemas que afectan bien sea el clima de trabajo, la productividad o la eficacia en el logro de resultados de la empresa.
En muchas oportunidades la toma de decisiones poco efectivas, puede responder a debilidades presentes en algunos de los procesos señalados y ellas limitan en forma determinante la calidad y la oportunidad de las mismas. Esas dificultades pueden responder a aspectos de naturaleza personal, grupal o pueden responder a la ausencia de métodos que faciliten el proceso o a todas estas razones.
El presente Taller se orienta a determinar de una forma práctica, los diferentes factores que intervienen en la toma de decisiones tanto personales como grupales, permite explorar los procesos personales y grupales asociados, así como presentar algunos métodos que faciliten y en alguna medida garanticen la efectividad de las decisiones tomadas.
Objetivos.
Determinar la intervención de factores personales y organizacionales en el proceso de toma de decisiones.
Identificar el impacto de estos factores en la calidad y oportunidad de las decisiones.
Reconocer el conflicto como proceso útil para el desarrollo y el cambio.
Conocer diferentes estilos de manejo del conflicto.
Reconocer las diferentes etapas del proceso de toma de decisiones.
Manejar algunos métodos facilitadores del proceso de toma de decisiones.
Contenido.
Mapas y creencias personales en relación al proceso de toma de decisiones.
Fuentes de resistencia para la toma de decisiones. La habilidad individual y la habilidad organizacional.
Nuevos paradigmas para la toma de decisiones y resolución de problemas en la organización.
El consenso como método facilitador de las decisiones en equipo.
Manejo de las diferencias en el proceso de toma de decisiones. Ventajas del conflicto en la toma de decisiones. Estilos de resolución del conflicto.
Métodos para la toma de decisiones efectivas.
Metodología.
Exposiciones teóricas, ejercicios individuales y grupales, discusiones grupales sobre los temas presentados. Por las características prácticas del Taller y en términos de su efectividad, se recomienda grupos no mayores de quince (15) participantes.
Duración.
Dieciséis (16) horas.