Auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad |
Instructor:
Dirigido a:
Representantes de la Dirección, Gerentes de Gestión de la Calidad,
Personal responsable de realizar las auditorías internas de la Calidad.
Objetivo:
Proporcionar al participante los lineamientos y herramientas para la planificación, desarrollo y cierre de la auditoría interna de la calidad en la empresa tanto de manufactura como de servicios.
Contenido Programático:
Términos y definiciones relativos al Sistema de la Calidad, norma COVENÍN ISO 9000:2005
Revisión de los 8 capítulos de la norma COVENÍN ISO 9001:2000
Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental bajo la norma Covenín-ISO 19.011:2002
Parte 1: Gestión de un programa de auditoría
Parte 2: Actividades de auditoría
Parte 3: Competencia y evaluación de los auditores
Metodología:
Explicación de los conceptos de la calidad, manejo de las normas COVENÍN ISO 9001:2000, Sistemas de la Calidad, Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio posventa, la COVENÍN ISO 9000:2005, Gestión de la calidad y aseguramiento de la calidad, vocabulario, la COVENÍN ISO 19011:2002, Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental, Aplicación de las experiencias prácticas mediante el desarrollo de casos reales.
Duración:
Cuarenta (40) horas