Introducción la Norma ISO 9000:2005 |
Instructor:
Dirigido a:
Responsables del levantamiento de la información relacionada a los procesos y procedimientos del Sistema de la calidad, personal que va a participar de forma directa en algunos procesos del sistema de gestión de la organización.
Objetivo General:
Conocer requisitos de la Norma Internacional ISO 9000:2005.
Objetivo Específico:
Proporcionar al participante los fundamentos y vocabulario necesarios para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo el esquema de la norma FONDONORMA ISO 9000: 2005. Conocer y entender los principios de gestión de la calidad.
Contenido:
Términos y definiciones claves relativos al Sistema de Gestión de la Calidad, norma ISO 9000:2005.
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000, principios.
Elaboración del modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos.
Desarrollo del mapa de procesos de la empresa.
Metodología:
Explicación de los conceptos de Sistema de Gestión de la calidad, revisión de las normas FONDONORMA ISO 9000: 2005, Vocabulario, preparación de las aplicaciones prácticas de cada una de los diferentes conceptos de la norma
Aprender haciendo (role play)
Desarrollar de ejercicios teórico-prácticos aplicados a la empresa.
Identificar de los procesos de la empresa conforme a la norma internacional
Evaluación:
Exposiciones por grupo a demás participantes utilizando folios de trabajo
Duración:
Ocho (8) horas