Perfil Profesional:

• La Lic. Valero es consultora senior en Transformación de Negocios, certificada por IBM Consulting Group como Especialista en Gerencia del Cambio. Tiene mas de 10 años de experiencia liderando y ejecutando procesos de transición en diferentes industrias tales como telecomunicaciones, pequeña y mediana industria, manufactura, industrias básicas, servicios financieros, consumo masivo, educación, textil y alimentos. Adicionalmente, ha sido reconocida por su experiencia facilitando procesos de planificación estratégica y rediseño organizacional y tiene una certificación por IDO Inc. (Investigación en Desarrollo Organizacional, Chicago, EUA) como facilitador y usuario “con licencia” de su exclusiva metodología y equipo de herramientas para la Gerencia del Cambio Organizacional (GCO). Fue miembro del Equipo Directivo Mundial IBM de Cambio Organizacional, como Líder de la Región Andina para la Práctica de Gerencia del Cambio. Ha escrito artículos para la prensa internacional y ha sido invitada para ofrecer conferencias y talleres sobre Estrategias de Negocio de Recursos Humanos, Organizaciones por Procesos y Gerencia del Cambio. Actualmente se desempeña como consultor senior de la práctica de Estrategia y Cambio Organizacional de la Región SSA en IBM Global Business Services y es consultor asociado de Valero Alemán Consultores para el Desarrollo C.A

Áreas de Experticia:

• Estrategia y Transformación Organizacional - Desarrollo Organizacional y Gestión del Cambio -  Diagnóstico, Análisis y Diseño Organizacional - Planificación Estratégica - Customer Relationship Management – Implantación de paquetes tipo ERP - Customer Value Management - Learning Services - E-Business - Seguridad de la Información - Oficina de Programas - Cultura Organizacional - Recursos Humanos - Motivación Laboral - Liderazgo Gerencial - Trabajo en Equipo - Entrenamiento y Desarrollo Gerencial -  Manejo de Competencias - Coaching Skills - Gerencia de Proyectos de Gestión del Cambio

Estudios Realizados:

• Universidad Católica Andrés Bello- Master en Administración de Empresas (tesis en curso)

• IBM Global Business Services – Consultor Certificado en Transformación de Negocios con Especialidad en Gerencia del Cambio Organizacional  - Caracas, 2000

• CEI Sistemas Humanos  - Consultoría y Gerencia por Procesos - Caracas, 1994

• Universidad Católica Andrés Bello – Especialista en Desarrollo Organizacional, Cum Laude (puesto # 1 de la promoción)  - Caracas, 1991

• Universidad Católica Andrés Bello – Licenciada en Psicología  - Caracas, 1986

Cursos y/o Talleres Realizados:

• Administración y Gerencia del Cambio

• Metodología de Gerencia de Proyectos

• Herramientas de Software para el control de proyectos

• Habilidades para Facilitación de Grupos

• Fundamentos del Cambio Organizacional

• Metodología para la Transformación de Negocios

• Metodologías de Consultoría Profesional

• Finanzas para Ejecutivos no Financieros

• Estrategias de Negociación

• Mapa Estratégico

• Efectividad Personal

• Comunicación para Negocios

• Comunicación Personal   

• Autoestima y Desarrollo Personal

• Calidad Total y Productividad, Gerencia y Recursos Humanos

• Fundamentos de Gerencia

Empresas a las cuales ha Asesorado o Liderado Proyectos de Gerencia del Cambio Organizacional:

• Sector: Industrias Básicas

• Productos de Acero Lamigal

• Petróleos de Venezuela (PDVSA)

• Petrolera Zuata C.A (Petrozuata)

• Compañía Minera Antamina. (Perú)

• Sector: Telecomunicaciones

• Empresas de Telecomunicaciones de Colombia (TELECOM)

• Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV)

• Corporación Digitel

• Sector: Servicios Financieros

• Banco Cafetero (Bancafé, Colombia)

• Grupo Aval Acciones y Valores (Grupo Aval, Colombia)

• Banco Mercantil

• Sector: Alimentos

• Plumrose Latinoamericana C.A

• Organización EL TUNAL

• Frigoríficos Ordaz (FRIOSA)

• Sector: Consumo Masivo

• Organización Ardilla Lulle (Colombia)

• Cadbury Adams (Colombia)

• Sector: Manufactura

• Cigarrera Bigott

• Sector: Textil

• América Textil S.A (Ametex- Bolivia)

• Sector: Educación

• Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez