Instructor:

Lic. Teresa F. Trejos B.

• Facilitador en Terapia GESTALT, mención Procesos Organizacionales; Especialista en Dinámica de Grupos; Especialista en el manejo de grupos.(utilizando Los Modelos GESTALT, Inteligencia Emocional, los 7 hábitos,  Prospectación Sistémica); Facilitador de Talleres de Desarrollo Personal, Grupal  y Organizacional; Facilitador de varios cursos y talleres para las empresas Consultoras: Asset Total Out Put,  M & M Training,  Asehca y la Escuela de Negocios IVG (Instituto Venezolano de Gerencia ), Asesora en el área de Imagen Corporativa

Fundamentación:

• En el mundo de rápido y continuo cambio que le ha tocado vivir a las organizaciones de hoy, El cambio es el único factor 'permanente', en la dinámica organizacional la cual a su vez, está inserta en los sistemas  complejos de tipo, cultural, social, tecnológico y económico actuales,  que están constantemente en transición e imponen nuevas demandas,, lo cual  hace necesario a nivel organizacional, diseñar  sistemas de apoyo que contribuyan a mejorar la capacidad de respuesta a las demandas del entorno, siendo una de las principales estrategias el desarrollo del capital humano.

• Hoy tanto el papel de los trabajadores, como el de  las organizaciones ha cambiado dramáticamente y por lo tanto el papel del rol de supervisor, se ha modificado también,   de acuerdo con estos cambios.

• Actualmente el  rol del supervisor en  las organizaciones esta  enmarcado en un ámbito jurídico económico de evolución social, que requiere la comprensión de sistemas complejos, desde una visión humanista de la calidad de vida laboral , y el desempeño de  la gestión supervisora,  fundamentalmente como promotora, protagónica  y garante de un clima laboral de bienestar, que impulse  el desarrollo económico y la realización integral, en conjunto de trabajadores y empresa, desde el ámbito organizacional,  hacia los ámbitos social, familiar y personal, contribuyendo  a los fines de la evolución económica y social de la sociedad. 

Dirigido a:

• Organizaciones que quieran fomentar entre sus empleados comportamientos y habilidades  para la labor de supervisión, desde una visión cooperativa que permita lograr una creación de mayor valor para el éxito individual, grupal, Organizacional y social.

• Personal con responsabilidades supervisoras, tanto en las áreas operativas como administrativas de la Organización interesados en Potenciar las competencias necesarias para el rol supervisorio, así como personal operativo y administrativo a ser desarrollado para desempeñar funciones supervisoras.

Objetivo General:

• Estimular en los supervisores, desde una visión sistémica organización -entorno la reflexión y la incorporación en su visión personal, de los requerimientos de aprendizaje a nivel personal y organizacional en base a las nuevas realidades económicas-culturales organizacionales y como el supervisor desde su rol, con su trabajo crea valor e impacta en sus  resultados personales, los de su equipo,  los de la organización y los de su entorno económico social, para generar una actitud proactiva  y de ampliación de los paradigmas personales hacia los comportamientos cooperativos y asociativos  (área actitudinal) y el desarrollo de habilidades y destrezas  que potencien sus competencias  de tipo visión sistémica, humanista, gerencial, liderazgo, comunicación y resolución de conflictos (área aptitudinal) para impulsar  el logro en conjunto de trabajadores y empresa de la efectividad y excelencia personal, organizacional y social

Objetivos Específicos:

• Facilitar el proceso de re-educación desde nuevas visiones, que mejoren la percepción individual, en cuanto a su desempeño personal  y su contribución a los fines y objetivos de la Organización a la que pertenecen, en pro de fomentar  una cultura y un clima organizacional, hacia las actividades y los comportamientos del tipo cooperativo y asociativo que sustenten  sistemas alineados con la  visión y misión organizacional.

•  el papel de la función supervisora como, un medio básico para la comprensión y conducción de los aspectos humanos y la capacidad de  influir en otros,  que además  implica una comunicación de doble vía y resolución de conflictos para la consecución de los objetivos organizacionales, por lo cual, el supervisor debe combinar cualidades y habilidades tanto del administrador como del líder para el desarrollo personal y profesional  de sí mismo y del personal a su cargo.

• Analizar y Reflexionar sobre el impacto del rol del supervisor en los ámbitos personal, grupal, organizacional y social.

• Que los participantes  conozcan y Apliquen los principios, técnicas y destrezas asociados a la gestión supervisora, por medio de resolución de casos reales y simulados de situaciones concretas de trabajo.

• Que los participantes profundicen y amplíen sus competencias personales y profesionales para la supervisión.

Metodología y Recursos Didácticos:

• Es un Curso-taller de naturaleza teórico-práctica en el cual los participantes adquirirán conocimientos y desarrollaran habilidades y destrezas en el ámbito de esta materia a nivel individual y grupal. Para lograr los objetivos previstos del curso taller  se facilitará  el aprendizaje por medio de:

• Presentaciones en PowerPoint  y audiovisuales para las exposiciones básicas teóricas.

• El desarrollo de ejercicios vivenciales con  metodología experiencial de técnicas gestalt y  herramientas de Inteligencia Emocional  para el análisis reflexión y asimilación de los contenidos.

• La incorporación de técnicas, metodologías y  principios se llevará a cabo mediante la implementación de test para medición de habilidades y destrezas,  juegos de rol y el  Método del Caso, que facilita la participación constante e interactiva de todos los asistentes analizando casos reales y simulados.

• Las actividades prácticas incluirán tareas individuales y grupales, bajo la metodología del trabajo en equipo.

Contenidos:

• Dinámica Organizacional Holística

• Realidad Empresarial Actual. Globalización y Postmodernidad.

• Las Organizaciones. Concepto. Características y naturaleza

• Interdependencia de las organizaciones con el ambiente y responsabilidad social empresarial

• Enfoque Sistémico de las Organizaciones.

• Concepto de sistema y enfoque sistémico

• Propiedades del sistema.

• Procesos. Definición, características, identificación, optimización e importancia.

• Asimilación del concepto de organización al de sistema

• Reingeniería del Pensamiento Supervisorio

• Evolución histórica y social del rol del trabajador en la actividad industrial y de la función supervisora.

• El proceso supervisorio gerencial. Funciones y  Objetivos.

• Determinantes básicos de la gestión supervisora. Competencias técnicas, humanas y administrativas

• Impactos previstos por la función supervisora.

• Foda personal de la gestión supervisora

• Supervisión  de Excelencia Protagónica

• El  rol del Supervisor  actual como agente de Cambio y transformación

• Enfoque hacia la eficacia, eficiencia y efectividad. Proactividad versus reactividad

• Liderazgo Protagónico. Proactividad versus reactividad. Creatividad y Cambio.

• El poder de escuchar. Escucha activa. Comunicación de apoyo y de defensa.

• La Naturaleza de la Motivación del Trabajador

• La motivación humana. Ciclo Motivacional.

• Necesidades humanas  e Incentivos

• Pirámide  y jerarquía de necesidades de Maslow

• Tipos de Incentivos y factores que los determinan.

• Conflictos y problemas de desempeño.

• Autoestima y Trabajo

• Definición y conceptualizaciones

• El trabajo, amor propio y autoestima

• Paradigmas y creencias hacia el trabajo

• El ciclo percepción-interpretación-acción

• Cultura, Comunicación  y Clima Laboral

• Definición y características

• Factores que influyen en la cultura, comunicación y clima

• Incidencia de la Cultura sobre la comunicación y el clima.

• Incidencia de la comunicación sobre la cultura y el clima

• Incidencia del clima sobre la cultura y la comunicación

Duración:

Veinticuatro (24) horas