Resumen:

• Es una profesional emprendedora, capacitadora y motivadora nata que sabe trasmitir no solo la teoría, si no la practica de acuerdo a sus vivencias y al aprendizaje experiencial, por lo cual en las áreas de Mercadeo, imagen, creación y Desarrollo de Nuevas, Pequeñas y Medianas empresas ha sido  asesora y formadora  de vendedores, supervisores, gerentes y emprendedores, obteniendo como resultado el cumplimiento y la superación de las metas y objetivos para las organizaciones en las que ha trabajado o ha prestado servicios de consultoría, siendo esta una constante en su carrera profesional.

• También es una persona orientada al crecimiento y desarrollo personal por lo cual con base a su propio desarrollo personal y aprendizajes obtenidos en esta área, presta servicios de  Facilitación, coaching y counseling personalizado.

• Domina diversas técnicas  y metodologías utilizadas en la facilitación de aprendizajes y en la sistematización de información, Planificación y Desarrollo de procesos de organización interna y externa en las áreas en la que tiene formación y experiencia profesional.

• Por otro lado, sus experiencias y aprendizajes la han llevado a crear seminarios y talleres, la descripción de temas de estos talleres se encuentran a la disposición del interesado.

Competencias

1. Asesoría y Coaching (personal, equipos).

2. Facilitador de Talleres de Desarrollo Personal, Grupal  y Organizacional en las siguientes áreas:

• Autoestima, Efectividad Personal, Proyecto de Vida, Manejo del stress, Bienestar y salud.

• Motivación y Orientación al Logro.

• Integración (Manejo de diferencias: personales y de equipos).

• Paradigmas y arquetipos grupales.

• Cambio y Transición, Manejo de los procesos de cambio.

• Comunicación, Interacción en equipo y Relaciones Interpersonales

• Procesos de negociación.

•  Manejo de conflictos personales y grupales.

• Manejo e interacción en Contextos diversos: personal, social, Organizacional, familiar.

• Trabajo en equipo.

• Liderazgo.

• Habilidades Supervisorias.

• Ética en los grupos y equipos de trabajo.

• Planificación estratégica. Cultura y Valores Organizacionales

• Calidad de Servicio y Atención al cliente

3. Especialista en el manejo de grupos.(utilizando Los Modelos gestalt, Inteligencia Emocional, los 7 hábitos, Prospectacion Sistemática) para:

• Logro de objetivos específicos

• Aprendizaje en experiencias educativas

• Identificación de áreas de conflicto y aplicación de técnicas para el manejo creativo del mismo

• Resolución de problemas

• Integración y desarrollo de equipos de trabajo

• Desarrollar habilidades de Negociación Efectiva

4. Asesora en el área de Imagen Corporativa.

5. Autodidacta e investigadora con capacidad de síntesis y sistematización de información y procesos.         

6. Planificación, Producción y Dirección de Eventos (congresos, seminarios, encuentros)

Estudios Realizados.

• Licenciatura en Administración Mención: Mercadeo (En curso por proceso de acreditación por experiencia)

• Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. Caracas.

• T.S.U. en Turismo Mención: Servicios Turísticos

• Instituto Universitario de Tecnología Venezuela. Caracas.

• Facilitación en Terapia Gestalt, mención Procesos Organizacionales.

• Centro de Aprendizaje e Investigación en Facilitación Gestaltica (CENAIF). Caracas.

• Especialización en Dinámica de Grupos.

• Centro de Aprendizaje e Investigación en Facilitación Gestaltica (CENAIF). Caracas.

• Diplomado en gerencia.

• Instituto Venezolano de gerencia-Escuela de Negocios (IVG). Porlamar.

Cursos de Adiestramiento.

• Curso-Taller Manejo de  Comunicación y Conflicto con PNL / Olas Unidad Antiestrés, Porlamar.

• Taller de Motivación al Logro / Instituto Venezolano de Gerencia –IVG (Con Roberto de Vries). Porlamar

• Curso Elaboración del Plan de Mercadeo / Grupo Integrado para el Desarrollo de la Empresa. (GIDE). Caracas

• Curso Preparación Para Supervisores / Grupo Integrado para el Desarrollo de la Empresa. (GIDE). Caracas

• Taller Mapas Mentales. - Banco del libro Talleres de actualización Docente (SOI), Caracas.

• Seminario 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. / Centro de Liderazgo para Venezuela, Caracas.

• Modulo Formativo El Emprendedor Herramientas para la Acción / Fundación Eugenio Mendoza. Caracas

• Curso La Imagen corporativa y Profesional. / Servicios de Adiestramiento AMM, Caracas.

• Seminario Nacional Comunicación Corporativa. / Plain Art, Caracas.

• Curso de Periodismo, Ciencia y Producción. / Círculo de Periodismo Científico de Venezuela, Caracas.

• Curso Como Editar Periódicos y Revistas / Instituto de Mejoramiento Profesional del Periodista. Caracas

• Programa de Coaching Transformacional La Conciencia de Nuestras Conversaciones. / Sumavision Consultoría Organizacional, Caracas,

• Taller Evaluación en Educación Inicial / Editorial Romor, Caracas

• Curso Preparándonos para Comunicar. / Defensoría del Lector de El Diario El Nacional, Caracas.

• Taller de Oratoria y Liderazgo / Instituto Venezolano de Metodología (Vedetec) Caracas.

• Seminario La Prospección Sistemática / Productos D¨Vinni De Venezuela

• Curso Técnicas de Cierre de Ventas / Legislación Económica, Caracas.

• Seminario Técnicas de Negociación en Publicaciones Especializadas / Grupo Lec, Caracas.

• Formación en Básico de mercadotecnia / Centro de Formación Dr. Luís Prieto Figueroa (INCE) Caracas.

• Curso de Agente Vendedor / Centro de Formación Dr. Luís Prieto Figueroa (INCE) Caracas.

• Curso de Consejero en Campamentos Recreacionales / Ymca Caracas.

• Seminario para Organizadores de Eventos / Asociación Venezolana de Organizadores de Congresos, Exposiciones y Afines. Caracas.

Experiencia Laboral.

 

2005 a la fecha

 ASEHCA Asesoria hotelera C.A (Facilitador y Consultor)

• Facilitación en Programa de Aprendices INCE

• Facilitación de Cursos y Programas Abiertos a todo publico

• Conjuntamente con la Gerencia Desarrollo de Cursos y Programas

 

Instituto Venezolano de Gerencia  (Facilitador)

• Facilitación en Diplomado de Gerencia.

• Facilitación por el IVG  de Cursos y Programas in company

 

Asset total Output ( Facilitador y Consultor)

• Facilitación de Programas de autoría propia

• Conjuntamente con la Gerencia Desarrollo y Organización Del Evento 1eras Jornadas de Mantenimiento Predictivo

 

Marciat Margarita Centro de Internacional de Adiestramiento (Facilitador)

• Facilitación de  Cursos y Programas de autoría propia

 

Ediciones Publicitarias VMA (Facilitadora y Consultora)

• Desarrollo Organizacional de la Empresa: levantamiento y revisión de los procesos.

·         Calidad en el Servicio y  Atención al Cliente

• Optimización Personal: Autoestima, auto-conocimiento y motivación al logro.

• Habilidades para el Cambio en la Empresa.

 

Venalca (Facilitadora y Consultora)

• Desarrollo Estratégico de la Empresa: levantamiento  de información y revisión de  los procesos Productivos de la empresa.

• Optimización Personal: Autoestima, motivación al logro y Coaching Personalizado.

• Revisión del Manejo de la Imagen externa

• Optimización de los Procesos Relaciones publicas y de la Publicidad

 

Margarita Zona Relax (Facilitadora y Consultora)

• Optimización Personal: Autoestima, auto-conocimiento y motivación al logro.

• Desarrollo de Habilidades para el Cambio.

 

Centro de Liderazgo para Venezuela (Facilitadora)

•  Facilitador  en “Seminarios de los 7 Hábitos de la Gente altamente  Efectiva y el Control de las Emociones”

 

Ascenso XXI (Facilitadora)

• Facilitador  en talleres a empresas

• Counseling y entrenamientos personalizados

Creación,  Dirección  y Facilitación de Talleres de desarrollo personal y grupal.

 

Ponencias y Charlas:

• He dictado diversas charlas In Company y  abiertas al público de temas de Autoestima, Motivación al Logro, cambio, Desarrollo Personal y Profesional, Ética, Liderazgo, Estrés y Comunicación entre otras.

• También he sido Ponente Invitada por Instituciones como: La Universidad Nacional      Experimental de las Fuerzas Armadas (UNEFA)  y La Universidad de Oriente (UDO)

 

2003-2005

AGEVEN (Gerente de Producto Agenda del Hogar)

• Estrategia de Introducción y Venta del Producto en Venezuela,

• Supervisión de los ejecutivos de venta, Coordinación y Asignación de las Zonas y Carteras de Clientes.

• Atención de Cuentas Corporativas.

Evento: La Cátedra del Encuentro (Creación, Dirección y Organización en sociedad)

 

2000-2003

3 x 3 Imagen y Comunicación (Empresa Propia)

• Fue Directora de la empresa en asociación con 2 socios, me encargue  del área de Mercadeo, La empresa presto  servicios en el área de publicidad y hasta el tiempo que estuve asociada, contamos con clientes como: Corporación Trébol Gas, Selemar, Dotaciones Modulares, Ingedigit, Betapetrol, Polar, Laboratorios Merck Sharp Dohme, entre otros.

Evento: Taller  Cierre de ciclos (Dirección y Organización)

 

1994-2000

Legislación Económica (Supervisora de Ventas Caracas 1)

• Comencé en la empresa como Ejecutiva de Ventas y fui la mejor vendedora a nivel nacional por espacio de cuatro años, posteriormente por mi cumplimiento por encima de las metas asignadas y por mi desempeño, me ascendieron a Supervisora 1 de la Regional Caracas, con un equipo de vendedores a cargo. Con labores de supervisión y formación los cuales en el tiempo bajo mi supervisión, también sobrepasaron las metas y llegaron a ocupar los primeros lugares, de igual manera mi cuota asignada por la regional fue cumplida encima de  un 110%.

• La empresa en un momento  donde estaba en crisis para motivar  y cumplir las metas, realizo un Concurso de Ventas  cuyo premio era un carro 0 Km, yo asumí una zona y entre en el concurso, llegue en primer lugar con un cumplimiento de 120%, sin devoluciones de mercancía y con pago total de la cartera, por lo cual  me gane el carro.

1990-1994

Rembrandt Cosméticos

• Comencé en la empresa como Recepcionista y en el tiempo por mi desempeño y por mi inquietud de aprender pase al departamento de Crédito y Cobranza y me retire desempeñando el cargo de Asistente de Crédito y Cobranza.

Idiomas.

• Inglés: Conocimiento Básico