| Indicadores de Gestión y Balanced Scorecard en EPS, Seguimiento de RSE y Proyectos de Impacto Social y Ambiental |
Instructor:
Objetivo:
Proporcionar los conocimientos teórico-prácticos referidos a la metodología del Balanced Scorecard, los indicadores de gestión, y sus aplicaciones en Empresas de Producción Social, para el Seguimiento de la Responsabilidad Social Empresarial de las Organizaciones y en los Proyectos de Impacto Social y Ambiental. Proveer las competencias necesarias para Modelar y Controlar el desempeño de dichos objetivos.
Dirigido:
Directores y Gerentes, Jefes de Proyecto, Supervisores, Analistas, Líderes de Grupo; y cualquier persona interesada en esta metodología para el monitoreo, seguimiento, toma de decisiones y mejora continua de los procesos de objetivos sociales, ambientales y su relación con el resto de la Organización.
Contenido Programático:
Fundamentos:
Organización Inteligente.
Gerencia.
Cadena de Valor.
Procesos.
Objetivos Sociales y Ambientales.
Variables e Indicadores de Gestión en RSE (tiempo de respuesta, impacto, satisfacción de las audiencias, rendimiento, control de gestión, presupuesto, cobertura, tasa poblacional, renglones, proyectos, etc.).
Metodología BSC:
Conceptos, Importancia, Beneficios. Perspectivas.
Mapas Estratégicos. Modelos Causa-Efecto (empleados, audiencias interesadas, comunidades, medio ambiente, asociados).
Vectores Estratégicos. Fases de Implementación.
Iniciativas (Plan Estratégico). Presupuesto. Responsable.
Características Software. Ejemplos.
Práctica:
Casos de Estudio en el área específica de desarrollo (lecturas).
Demostración y aplicación del Software de seguimiento y control.
Modelaje Detallado de Casos de los Participantes.
Integración del BSC en RSE, Proyectos Socio-ambientales y EPS con el resto de los procesos de la Organización.
Evaluación de conocimientos y feedback del instructor.
Duración:
Dieciséis (16) horas.