Instructor: Carlos Martínez
  Análisis de Problemas y Toma de Decisiones (24h): 25 al 27 de junio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Balance Score Card - Diseño y Elaboración del Cuadro de Mando Integral (24h.): 28 al 30 de mayo de 2012 (Caracas)
  Calidad Personal, Conciencia Laboral y Compromiso Organizacional (24h.): 28 al 30 de junio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Comunicación y Efectividad Interpersonal (24h.): 2 al 4 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Control Estadístico de Procesos ISO 9001: 2008 (24h.): 9 al 11 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Costos Totales de la Calidad ISO 9004:2009 (24h.): 12 al 14 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Crecimiento y Desarrollo Personal (24h.): 16 al 18 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Desarrollo e Implementación de Programas de Responsabilidad Social Empresarial y Responsabilidad Social Corporativa (24h.): 26 al 28 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Desarrollo Supervisorio (24h.): 30 de julio al 1 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad NVF ISO 9001:2008 (24h.): 6 al 8 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Efectividad y Calidad Personal (16h.): 19 y 20 de octubre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Elaboración del Mapa Estratégico de la Organización (24h.): 13 al 15 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Excelencia en la Calidad de Servicio al Cliente (24h.): 31 de mayo al 2 de junio de 2012 (Caracas)
  Formación de Auditores de Sistemas de Gestión de la Calidad – Nivel Básico (24h.): 4 al 6 de junio de 2012 (Caracas)
  Formación de Auditores de Sistemas de Gestión Ambiental NVF ISO 14001:2005 – Nivel Básico (24h.): 20 al 22 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Formación de Instructores Internos  (40h.): 17 al 21 de septiembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Formulación de Indicadores de Control de Gestión (24h.): 27 al 29 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Gerenciando con Poder Positivo e Influencia Interpersonal (24h.): 7 al 9 de junio de 2012 (Caracas)
  Gerencia de la Gestión Ambiental ISO 14001:2005 (24h.): 6 al 8 de septiembre de 2012 (Puerto La Cruz)
Sólo bajo Modalidad In Company Gerencia Estratégica en Equipo (24h.)
  Gestión del Talento Humano Basada en Normas de Competencia (24h.): 12 al 14 de septiembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Herramientas Efectivas de Trabajo en Equipo (24h.): 26 al 28 de septiembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Identificación, Análisis y Caracterización de Procesos ISO 9001:2008 (24h.): 1 al 3 de octubre de 2012 (Caracas)
  Implantación del Sistema de Gestión y Requisitos Técnicos para Laboratorios de Ensayo y Calibración - Norma ISO/IEC 17025:2005 (24h.): 22 al 24 de octubre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Implantación de Sistemas de Gestión de la Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000 (24)
  Implantación de un Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2005 (24h.): 15 al 17 de octubre de 2012 (Valencia)
  Implantación y Certificación de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001:2008  (24h.): 11 al 13 de junio de 2012 (Caracas)
Sólo bajo Modalidad In Company Integración y Cultura de Equipo (24h.)
  Introducción a la PNL (24h.): 14 al 16 de junio de 2012 (Caracas)
  Investigación de Causas de No-Conformidades ISO 9001:2008 (24): 29 al 31 de octubre de 2012 (Valencia)
  Manejo y Tratamiento de las Quejas de los Clientes ISO 9001:2008 (24h.): 1 al 3 de noviembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Mejoramiento Continuo - Acciones Preventivas y Correctivas (24h.): 5 al 7 de noviembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  SHIAO - Seguridad e Higiene Industrial y Ambiente Ocupacional (24h.): 8 al 10 de noviembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Técnicas Profesionales de Supervisión (24h.): 12 al 14 de noviembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Uso Efectivo del Tiempo Gerencial (24h.): 15 al 17 de noviembre de 2012 (Puerto La Cruz)
  Uso Efectivo del Tiempo Secretarial (24h.): 18 al 20 de junio de 2012 (Caracas)