Instructor: Patricia González Di Prizio
  Coaching “El Liderazgo Transformador” (16h.): 16 y 17 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Cómo Manejar Quejas y Reclamos (16h.): 19 y 20 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Comunicación Efectiva (16h.): 26 y 27 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Comunicación y Relaciones Interpersonales (16h.): 30 y 31 de julio de 2012 (Puerto La Cruz)
  Desarrollo Equipos Competitivos (16h.): 2 y 3 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Efectividad Personal (16h.): 6 y 7 de agosto de 2012 (Puerto La Cruz)
  Ética en el Trabajo (16h.): 25 y 26 de junio de 2012 (Caracas)
  Formación Integral en Calidad de Servicio al Cliente (16h.): 9 y 10 de agosto de 2012 (Caracas)
  Inteligencia Emocional en el Trabajo (16h.): 28 y 29 de mayo de 2012 (Caracas)
  La Fuerza de la Motivación (16h.): 31 de mayo y 1 de junio de 2012 (Caracas)
  Liderazgo Situacional (16h.): 4 y 5 de junio de 2012 (Caracas)
  Liderazgo Social (16h.): 7 y 8 de junio de 2012 (Caracas)
  Manejo de Conflictos y Asertividad (16h.): 11 y 12 de junio de 2012 (Caracas)
  Motivación al Trabajo Colaborativo (16h.): 14 y 15 de junio de 2012 (Caracas)
  Motivación y Cambio Organizacional (16h.): 18 y 19 de junio de 2012 (Caracas)
  PNL Herramienta para el Éxito y la Excelencia (16h.): 21 y 22 de junio de 2012 (Caracas)
  Responsabilidad Social (16h.): 28 y 29 de junio de 2012 (Caracas)
  Rol del Supervisor en la Gestión del Recurso Humano (16h.): 9 y 10 de julio de 2012 (Caracas)
  Solución de Problemas y Toma de Decisiones (16h.): 12 y 13 de julio de 2012 (Caracas)