Instructor: Ubaldo Ruggiantoni
  Fundamentos de Costo y Gerencia Basado en Actividades (ABC / ABM) (24h.): 2 al 4 de julio de 2012 (Caracas)
  Fundamentos de Indicadores de Gestión: Metodología Six Sigma, Kaizen y Balanced ScoreCard (24h.): 9 al 11 de julio de 2012 (Caracas)
  Fundamentos de Planificación Estratégica, Cadena de Valor y Competitividad (24h.): 30 de mayo al 1 de junio de 2012 (Maracaibo)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en Compras y Logística (16h.): 8 y 9 de junio de 2012 (Caracas)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en EPS, seguimiento de RSE y Proyectos de Impacto Social y Ambiental (16h.): 4 y 5 de junio de 2012 (Caracas)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en Finanzas (16h.): 11 y 12 de junio de 2012 (Caracas)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en Mercadeo, Ventas e I&D (16h.): 14 y 15 de junio de 2012 (Caracas)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en Producción y Mantenimiento (16h.): 18 y 19 de junio de 2012 (Caracas)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en RRHH (16h.): 21 y 22 de junio de 2012 (Caracas)
  Indicadores de Gestión y Balanced ScoreCard en Tecnología y Servicios (16h.): 25 y 26 de junio de 2012 (Caracas)
  Integrando el Modelo EFQM de Gerencia de la Calidad y el Balanced ScoreCard a los Procesos (24h.): 28 al 30 de junio de 2012 (Caracas)