Instructor: Víctor Manuel Palmitesta Riveros
  Errores y Mejoras en la Atención al Cliente (8h.): 15 de junio de 2012 (Caracas)
  Importancia de las Redes Sociales en el Mercadeo de la Empresa (8h.): 9 de junio de 2012 (Caracas)
  Introducción a la Imagen e Identidad Corporativa (16h.): 28 y 29 de mayo de 2012 (Caracas)