Instructoras:

Ing. Andrea Miguel – Ing. María Celeste Galiano

Dirigido a:

• Este curso está dirigido a gerentes, técnicos, responsables y potenciales auditores de las empresas que están certificadas o se encuentran en el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad.

Objetivos:

• Este curso pretende que los participantes puedan alcanzar los siguientes objetivos:

• Interpretar las exigencias de la norma ISO 9001:2000, comprender que auditar

• poder acceder al conocimiento de las mejores prácticas para llevar a cabo en forma eficiente la actividad de la auditoría

• brindar elementos claves para definir un programa de auditorías internas y evaluaciones a proveedores para su selección y monitoreo de desempeño

Contenido Programático:

• Iintroducción. La familia ISO 9000 versión 2008. Normas de Auditorías Existentes.

• Conceptos y vocabulario basados en la Norma ISO 9000:2008.  Definición de Auditorías de Sistemas de Gestión.

• Tipos de Auditoría

• Técnicas de Auditoría

• Norma ISO 9001:2008: interpretaciones de las exigencias  normativas. Que auditar

• Planificación de Auditorías (Ejercicio).

• Preparación de la Auditoría.

• Trabajo Practico: Listas de Verificación. Ejercicio.

• Ejecución de la Auditoría.

• El perfil del auditor.

• Informe de la Auditoría.

• Trabajo Practico: No conformidades y observaciones. Seguimiento de acciones correctivas y retroalimentación al SGC.

• Examen Opcional

Duración:

Veinticuatro (24) horas