Instructor:

Ing. Antonella M. Fruscella S.

Propósito:

• Propiciar cambios actitudinales basados en el enfoque de participación colectiva en equipo, a fin de lograr una integración grupal que asegure el éxito continuo del negocio.

Dirigido a:

• Líderes de las diversas áreas organizacionales, de procesos y de equipos de trabajo.

Conocimientos técnicos:

• Inherentes a su área de desempeño.

Objetivo general:

• Aplicar esquemas y pautas de liderazgo orientados a la integración efectiva, fortalecimiento y desarrollo del equipo de trabajo, con énfasis en la cooperación, la asertividad, la proactividad y la comunicación abierta, como medios para el logro de objetivos compartidos, con criterios de excelencia, considerando las exigencias de los clientes, el cumplimiento de la misión y el logro de la visión de la organización.

Objetivos Específicos:

• Describir el equipo de trabajo como esquema de interdependencia individual y social, basado en la cooperación, la participación colectiva y objetivos comunes, en el contexto del proceso de trabajo y de los objetivos del negocio.

• Interpretar los procesos de relación e intercambio dentro del equipo de trabajo, hacia el logro de objetivos comunes, sobre la base de la cooperación, la asertividad y la proactividad, en el contexto de una misión y una visión compartidas.

• Aplicar esquemas y pautas de liderazgo horizontal y compartido en las relaciones con y dentro del equipo de trabajo, sobre la base de la asertividad y la comunicación abierta.

Perfil de Salida:

• Conocimientos

• Estrategias de desarrollo de equipos de trabajo.

• Dinámica de las relaciones grupales.

• Habilidades y destrezas

• Liderazgo horizontal.

• Comunicación multidireccional.

• Cooperación e integración al equipo.

• Actitudes

• Asertividad

• Empatía.

• Cooperación.

Contenido:

• El equipo de trabajo: aspectos sociales.

• El equipo de trabajo como esquema de interdependencia individual y social. Equipos de alto desempeño. Ejercicio de fijación.

• Nuevo esquema actitudinal y de relación social. Dinámica del equipo de trabajo. Equipos autodirigidos. Procesos de interacción e intercambio. Ejercicio de fijación.

• Las comunicaciones dentro del equipo. Importancia. Estilos. Multidireccionalidad de la comunicación, hacia el consenso. Ejercicio de aplicación.

• Integración del equipo de trabajo.

• Objetivos personales vs. Objetivos sociales y del equipo de trabajo. Integración de objetivos y del personal. Ejercicio de aplicación.

• Nuevo esquema actitudinal indispensable para integrar a la gente.

• Aspectos motivacionales en el trabajo en equipo. Ejercicio de aplicación.

• Barreras en la integración del equipo. Cómo superar barreras. Ejercicio de aplicación.

• Desarrollo del equipo de trabajo.

• Liderazgo de procesos: líder situacional, organizador del caos, reductor de ansiedad, constructor de la realidad del equipo. Ejercicio de aplicación.

• Autoestima y asertividad: fundamentos personales y sociales. Ejercicio de aplicación

• Alto desempeño como cuestión de actitud, mas que como técnica grupal.

• "Aplanamiento" real, virtual o funcional para operar como equipo de alto perfomance.

• Liderazgo de procesos: líder situacional, organizador del caos, reductor de ansiedad, constructor de la realidad del trabajo en equipo.

Estrategia Instruccional

• Exposición interactiva

• Ejercicios estructurados; individuales y grupales.

Estrategia de Evaluación:

• Formativo/perceptiva, mediante preguntas activadoras y la retroinformación en sitio.

• Sumativa, mediante la revisión de resultados de ejercicios.

Duración

Veinticuatro (24) horas.