Instructor:

Ing. Edgardo Ruiz

Dirigido a:

• Personal de la Organización encargado de realizar seguimiento y control de los procesos.

Resumen:

• En este seminario - taller los participantes o socios de aprendizaje conocerán las principales herramientas estadísticas utilizadas en Sistemas de Gestión de la Calidad; a la vez que identificarán los usos y aplicaciones de las mismas.

Objetivos:

1. Evaluar la importancia del uso de Herramientas Estadísticas en Sistemas de Gestión de la Calidad.

2. Conocer el uso y aplicación de las Herramientas Estadísticas Básicas aplicadas en Sistemas de Gestión de la Calidad.

3. Aplicar las herramientas en casos prácticos.

Puntos Principales:

1. Necesidad de Evaluar Procesos.

2. Herramientas:

1. Diagramas de Flujo.

2. Gráficas de Control.

3. Tormenta de Ideas

4. Diagrama Causa Efecto

5. Diagrama de Pareto

6. Histograma de Frecuencia.

7. Diagrama de Dispersión.

3. Resumen Práctico.

Duración:

Ocho (8) horas