|
Calidad Personal y Compromiso en el Trabajo, Conciencia y Compromiso Organizacional |
Instructor:
Objetivo General:
Desarrollar en los participantes un conjunto de habilidades y destrezas que le permitan manejar los cambios y ser proactivas, automotivadas y productivas en relación a los requerimientos de los nuevos tiempos.
Objetivos Específicos
Reconozca la significación del mapa perceptivo que el individuo usa para organizar su experiencia personal, grupal y organizacional.
Reconozca la influencia de las expectativas en el desarrollo y resultado de la dinámica laboral.
Analice el proceso de cambio y sus etapas.
Identifique el factor motivacional presente en todo proceso de cambio personal u organizacional.
Identifique sus competencias individuales en el manejo exitoso del proceso de cambio necesario.
Contenido:
¿Cómo percibimos las personas?
Autoestima y Motivación.
Cambio, etapas y manejo de la resistencia
El Arte de Escuchar y la Empatía
Manejo de conflictos interpersonales: por teléfono y en persona.
Competencias individuales: conocimiento de la función, acertividad, solución de problemas, proactividad y trabajo en equipo.
Estrategia Metodológica:
Presentación audiovisual, Participación Individual, Discusión grupal, Estudio de casos del grupo, Ejercicios individuales y grupales al aire libre, Asesoramiento individual a cada participante.
Exploración y análisis de expectativas, Ejercicios de autodiagnóstico, Ejercicios de dinámica grupal, Discusión y reflexión.
Dirigido a:
Todo el personal
Duración:
Dieciséis (16) horas.