Instructor:

Psicólogo Efigenia Sideris Outeda

Objetivo General

• Desarrollar en los Gerentes participantes las Competencias y manejo de las herramientas que le posibiliten dirigir la gestión de su organización para ofrecer servicios de alta calidad tanto en los aspectos técnicos como humanos.

Objetivos Específicos

1. Analizar el rol de la Gerencia en la dirección que les toca desempeñar dentro de la empresa y las características que debe tener un  Gerente de la Empresa.

2. Analizar el proceso de dirección de las organizaciones que le toca ejercer a los participantes como Gerentes de la Empresa.

3. Analizar la planificación y la programación como herramienta para apoyar el proceso de dirección su organización.

4. Desarrollar las habilidades para el ejercicio de liderazgo y de comunicación efectiva como herramientas de dirección del personal de su organización.

5. Analizar la importancia  del proceso de toma de decisiones asertivas y la delegación como elementos claves del proceso de dirección de su organización.

6. Analizar la importancia del desarrollo de equipos de trabajo como herramienta de compromiso con la gestión que desarrolla su organización.

Dirigido a:

• Este programa de capacitación está dirigido al personal que ejerce funciones gerenciales  en la Empresa. Cupo: Máximo 15 participantes

Metodología de Desarrollo del Programa

• El presente Programa de Desarrollo Gerencial está diseñado como una experiencia de aprendizaje con una concepción de curso-taller, en la cual los participantes tendrán la oportunidad tanto del intercambio de información, como de resolver ejercicios  y casos que les permitirán evaluar y desarrollar sus habilidades para mejorar su desempeño como Gerentes.

Contenidos

• Sistema Gerencial.  Rol de la Gerencia. Características esenciales del Gerente.

• Pensamiento sistémico, Manejo de la Complejidad, la incertidumbre y el cambio.

• Proceso de dirección. Elementos que componen el proceso de dirección. Dinámica del proceso.

• La planificación  y la programación como herramientas de dirección de su organización.

• Delegación y toma de decisiones. Conceptos, principios y beneficios de la delegación. Proceso para la toma de decisiones acertadas.

• Liderazgo. Definición. Componentes. Claves para un liderazgo eficaz.

• Comunicación. Proceso de comunicación. Manejo de la comunicación en la organización.

• Equipo de trabajo. Importancia del equipo de trabajo en el desarrollo de una gestión de calidad y excelencia. Manejo de procesos grupales.

 

Duración:

Treinta y dos (32) horas