| Construyendo un Sistema de Calidad para una Empresa bajo la Norma ISO 9001 |
Instructores:
Dirigido a:
Gerentes Generales, Gerentes de Planta, Representantes de la Dirección, Gerentes de Gestión de la Calidad, Personal responsable de realizar las Auditorías Internas de la Calidad, responsables del levantamiento de la información relacionada a los procesos y procedimientos del Sistema de la calidad.
Objetivo General:
Conocer requisitos de la Norma Internacional ISO – 9001:2000.
Objetivo Específico:
Proporcionar al participante los requerimientos necesarios para la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo el esquema de la norma COVENÍN ISO 9001: 2000, en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio posventa.
Conocer y entender requisitos de la documentación de un sistema de Gestión de la Calidad; de los procesos de la dirección, de los procesos de la gestión de los recursos, de los procesos de realización del producto y/o prestación de servicios; de los procesos de medición, análisis y mejoras del Sistema de Gestión de la Calidad.
Contenido:
Términos y definiciones relativos al Sistema de Gestión de la Calidad, norma COVENÍN ISO 9000: 2005
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2000, requisitos.
Elaboración de los modelos de procesos.
Desarrollo del mapa de procesos de la empresa.
Metodología:
Explicación de los conceptos de Sistema de Gestión de la calidad, revisión de las normas COVENÍN ISO 9000: 2005, Vocabulario, COVENÍN ISO 9001: 2000, requisitos. Sistemas de la Calidad en el diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio posventa, preparación de las aplicaciones prácticas de cada una de las diferentes cláusulas de las normas ISO 9001: 2000.
Aprender haciendo (role play)
Desarrollar de ejercicios teórico-prácticos aplicados a la empresa.
Identificar de los procesos de la empresa conforme a la norma internacional
Elaborar herramientas causa – efecto para cada una de las cláusulas de esa norma internacional.
Evaluación:
Exposiciones por grupo a demás participantes utilizando folios de trabajo
Duración:
Dieciséis (16) horas