Instructora:

Psic. Patricia González Di Prizio

Objetivo General:

• Dotar al equipo de trabajo de la motivación y la energía necesarias para el alcance del éxito y el logro de los objetivos, transformando la visión de un trabajo individualista por un enfoque de competitividad grupal, sensibilizándolos al reconocimiento del otro, a la importancia de la unión, de la calidad de servicio, experimentando esquemas de trabajo donde el logro es el producto del esfuerzo colectivo, despertando un nuevo compromiso con su labor y reencontrando la misión como equipo de trabajo.

Objetivos Específicos:

• Al finalizar el taller los participantes:

• Habrán revisado sus motivaciones actuales en el lugar de trabajo, sus expectativas y sus compromisos con la mejora de la organización.

• Lograrán reencontrarse con su misión como prestadores de servicio, sensibilizándose al compromiso con el bienestar del otro y al logro colectivo de los objetivos organizacionales.

• Obtendrán técnicas para mejorar su comunicación, comprender diferencias y desarrollar soluciones efectivas.

• Desarrollarán compromisos hacia la conformación de un equipo de trabajo competitivo, evaluando su funcionamiento actual y creando alternativas funcionales para el logro colectivo de metas y el mantenimiento del esfuerzo compartido.

• Revisarán la importancia de la calidad de servicio como método de trabajo, asumiendo el bienestar del otro como misión de trabajo y reencontrándose con la empatía requerida para el logro de la armonía laboral.

• Crearán compromisos de una visión y misión compartida, así como una ética y valores en su trabajo que permitan el funcionamiento como equipos competitivos hacia la mejora organizacional.

Dirigido a:

• Todo el personal de la organización. Quienes crean en su capacidad de hacer que las cosas ocurran.

Estrategia Metodológica:

• Está basado en la metodología Teórico-Vivencial, con material audiovisual de soporte, dinámicas de grupo, presentación de casos y demás alternativas que permitirán el logro de un aprendizaje efectivo y duradero.

Contenido

• Equipos de trabajo Competitivos.

• Comunicación Efectiva.

• Escucha activa.

• Empatía.

• Calidad de Servicio.

• Ética como fortaleza de los Equipos competitivos.

• Motivaciones Organizacionales.

• Misión Profesional.

• Creencias, Paradigmas y Actitud Laboral.

• Desarrollando Compromisos.

Duración:

Dieciséis (16) horas