Instructor: Jorge Oyaga
  Administración del Tiempo (16h.)
  Auditorías de los Sistemas de Gestión de la Calidad (40h.)
  Construyendo un Sistema de Calidad para una Empresa bajo la Norma ISO 9001 (16h.)
  Documentación de Sistemas de Gestión de la Calidad (16h.)
  Herramientas de la Calidad para la Mejora Continua (24h.)
  Introducción la Norma ISO 9000:2005 (8h.)
  Objetivos Estratégicos e Indicadores de Gestión (16h.)
  Planes de la Calidad (16h.)
  Responsabilidad de la Dirección (8h.)